A Sony afirmou estar analisando as críticas do público à mudança recente no sistema de bate-papos do PS4, que uniu os recursos de chat em grupo e mensagens em um só.
A mudança implementada na atualização 8.00 do PS4 na semana passada introduziu uma série de mudanças, sendo a mais significativa o novo design das conversas. Agora os bate-papos de voz devem ocorrer por meio de um grupo de mensagens permanente, o que levou muitos usuários a criticarem a mudança por ser desnecessariamente complexa e dificultar que amigos entrem e saiam de uma sala de chat à vontade.
Segundo a Sony, esta mudança é uma preparação para outras atualizações da interface do usuário que virão com o PS5 em novembro. O plano, de acordo com o chefe de comunicação do PlayStation, Sid Shuman, é que os grupos de conversa se tornem “maiores do que apenas chat de voz”, com mensagens, compartilhamentos de mídia e conversas em grupo aparecendo no mesmo lugar.
Pelo Twitter, a Sony comentou que está atenta à reação negativa do público e prometeu analisar “seus comentários sobre as mudanças recentes em conversas de grupo no PS4”.
Essa foi a segunda vez que a Sony teve que responder a críticas do público após o lançamento da versão 8.00 do sistema. Na sexta-feira, a empresa pediu desculpas aos usuários do PlayStation por criar uma confusão em torno de um novo recurso do PS5 que permitirá aos usuários gravar seus chats de voz e enviá-los para fins de moderação.
Quando lançou a versão 8.00 do PlayStation 4, o documento da atualização mencionou que as conversas entre os jogadores podem ser gravadas, assustando os usuários preocupados com a privacidade.
Sobre isso, a Sony esclareceu que a mensagem estava relacionada a um futuro recurso do PS5 que permitirá aos próprios usuários gravar as conversas de voz no caso da necessidade de relatar assédio verbal por outros.
“O único propósito é ajudar a denunciar comportamentos inadequados, incluindo ações que violam nosso Código de Conduta da Comunidade”, explicou uma porta-voz da Sony.