A Blizzard revelou que Diablo Immortal foi instalado mais de 10 milhões de vezes durante a semana de lançamento, o que o torna “o maior lançamento da história da franquia”.
Além de ter sido lançado simultaneamente no PC, iOS e Android, Diablo Immortal leva a vantagem de ser um jogo gratuito, o que torna a comparação com os jogos anteriores sem sentido. Porém, isso não impediu a Blizzard de promover os números do lançamento com orgulho e dizer que Diablo Immortal é o maior da série.
Em termos de jogadores vitalícios, Diablo Immortal ainda tem a meta de 30 milhões de jogadores de Diablo III para ultrapassar, o que não deve ser tão difícil dada a enorme popularidade do jogo e o acesso fácil do público a ele.
Para os fãs antigos da série, Diablo Immortal não é tão bem visto e tem sido muito criticado pela agressividade do seu modelo de microtransações, que se intensifica nas fases mais avançadas do jogo para se tornar um exemplo de “pague para ganhar”, principalmente no modo PvP.
Nas avaliações dos usuários pelo agregador Metacritic, Diablo Immortal é o pior da Blizzard, com as versões iOS e PC no momento somando as pontuações 0,5 e 0,4 em 10, respectivamente.
Diablo Immortal foi lançado em 2 de junho no iOS e Android, e em beta aberto no PC.